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Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont EMBLEM (ci-après “nous”, “le site”, “la société”) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet emblemcasualchic.fr (ci-après “le site”).

En accédant et en utilisant notre site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons différentes informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Ces données peuvent inclure :

  • Informations fournies directement par vous : lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.

  • Données collectées automatiquement : lors de votre navigation sur notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, comme votre adresse IP, le type de navigateur, le temps de connexion, les pages visitées, et les cookies (voir section 7).

2. Finalités de la collecte des données

Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

  • Gestion des commandes : traitement et livraison des commandes, gestion des paiements, facturation et retours.
  • Service client : répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur vos commandes ou répondre à vos questions.
  • Amélioration du Site : analyser et améliorer l’expérience utilisateur grâce aux données de navigation.
  • Marketing : vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des informations sur nos produits, si vous avez donné votre consentement à cette fin.
  • Sécurité et prévention de la fraude : assurer la sécurité de nos transactions et protéger contre les fraudes ou activités malveillantes.

3. Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Exécution du contrat : les données collectées lors de la commande sont nécessaires pour l’exécution des obligations contractuelles (livraison, facturation, service après-vente).
  • Consentement : lorsque vous avez consenti à recevoir nos communications marketing.
  • Intérêt légitime : pour l’amélioration de notre site, la sécurité et la prévention des fraudes.
  • Obligations légales : lorsque la loi nous impose de conserver certaines données (par exemple, les informations de facturation).

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous collaborons avec des prestataires externes pour la livraison, le paiement, l’hébergement du site, et l’analyse des données. Ces prestataires n’ont accès à vos informations que dans le cadre de la prestation de leurs services et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
  • Obligations légales : Si la loi nous y oblige, nous pouvons partager vos données avec des autorités publiques ou dans le cadre de procédures judiciaires.

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :

  • Données de commande : conservées pendant toute la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis pour une durée légale de conservation (en matière fiscale ou comptable, par exemple).
  • Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (par exemple, en vous désinscrivant de la newsletter).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous avez le droit de corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons l’obligation légale de les conserver.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour des finalités de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur votre consentement (par exemple, en matière de communication marketing), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à : contact@emblemcasualchic.fr​ ou par courrier à : 4 Rue Violin, 44620 La Montagne​.

Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais.

 

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site internet. Les cookies que nous utilisons ont pour but :

  • De permettre le bon fonctionnement du site (par exemple, mémoriser votre panier d’achat).
  • De collecter des données de navigation pour des analyses statistiques et des améliorations.
  • D’afficher des publicités personnalisées (si applicable).
 

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

8. Sécurité des données

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Nous utilisons des technologies de sécurité standard telles que le cryptage SSL pour sécuriser les transactions.

Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, notamment en raison de l’évolution législative ou technique. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Il est conseillé de consulter cette page régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à : contact@emblemcasualchic.fr​ ou par courrier à l’adresse suivante : 4 Rue Violin, 44620 La Montagne​.